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商品退货保障

符合以下条件,可以要求退换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题(破损)和数量缺少;
  2. 您订正品,验出来是仿的,我们可以退换,承担由此产生的运费(要出示客户方的商场证明,商场盖障后生效果,没有此证明运费不在承担范围内,没有此证明拆后的商品影响二次销售的不可退换。); 
  3. 本站代发货的港版、精仿、台版产品可以收到产品48小时内决定退换(退换所产生的运费请自行承担,签收48小时后不进行退换)

备注:运输中因运输损坏的。请在收到货后在送件人员末离开之前清点包裹、文件里的东西。必须当着送件工作人员的面检查包装是否破损,如有问题请当即联系客服,由我们和快递公司协调,否则一旦签收后恕不负责,因此也请告知公司前台,家中保姆,楼宇保安等有可能代替您收货的人。如发现有缺少、破损请立即联系我们,我们会第一时间处理,我们网站上全有联系方式的,电话、手机全有明确注明,要及时联系我们,我们第一时间和运送公司确认,请网店加盟代发的也在网店里注明。如果送货员无法证明,我们也无法承担(因为我们也要向快递公司索赔的)。电话:13738605518  0576-84585631

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

                      由于我们错发或我们过失原因导致的错误,而收货方已经签收的。由我们承担来回运费(按原订单收款的运费和重量进行换算赔偿)。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,请直接拒收(破损的东西请在收到东西后直接拒收后联系我们,签收后我们不再进行处理,因为快递公司也不会承担损失了的);
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物和原发出物品包装缺损(有密封的产品无密封、包装不再完整,我们无法进行二次销售)不全或者外观受损 ;

 

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