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签收商品时需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。
 
2、运输中因运输损坏的。请在收到货后在送件人员末离开之前清点包裹、文件里的东西。必须当着送件工作人员的面检查包装是否破损,如有问题请当即联系客服,由我们和快递公司协调,否则一旦签收后恕不负责,因此也请告知公司前台,家中保姆,楼宇保安等有可能代替您收货的人。如发现有缺少、破损请立即联系我们,我们会第一时间处理,我们网站上全有联系方式的,电话、手机全有明确注明,要及时联系我们,我们第一时间和运送公司确认,请网店加盟代发的也在网店里注明。如果送货员无法证明,我们也无法承担(因为我们也要向快递公司索赔的)。电话:13738605518  0576-84585631
 
3、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。注:收货时间顺延

     

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